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Come realizzare un efficace progetto di CRM? Realizzare un progetto di CRM significa apportare dei cambiamenti nel proprio modello organizzativo, facendo del Cliente il baricentro delle proprie...
View ArticleIl cliente 2.0: in che modo il CRM può migliorare la CX? (seconda parte)
Nella prima parte del post, abbiamo visto come in un contesto in cui il cliente 2.0 utilizza la tecnologia non solo per scegliere i prodotti e i servizi da acquistare, ma anche le persone e le aziende...
View ArticleIl CRM in ambito sanitario: un prezioso alleato per rafforzare le relazioni...
Rafforzare le relazioni tra pazienti e medici è uno dei principali benefici dell’utilizzo del CRM in ambito sanitario. In questo articolo, Sarah Meyers illustra come, attraverso il CRM, sia possibile...
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Una Storia di Successo Poker Spa è partner ufficiale SugarCRM a Torino Storia Raccontare Poker Spa significa ripercorrere, a ritroso, gli ultimi trent’anni della storia dell’informatica in Italia. Un...
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SugarCRM Inc. SugarCRM Inc. è una società multinazionale americana con sede a Cupertino CA (USA). Un po’ di Storia John Roberts ha concepito l’idea e il nome ‘SugarCRM’ mentre guidava la sua mountain...
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Proponendo usualmente ai miei clienti progetti di E-Commerce, ho iniziato a documentarmi sulla Web Tax, o meglio sull’emendamento che è stato inserito nell’ultima manovra di governo. Un po’ di...
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Cupertino, 16 Maggio 2019, SugarCRM Inc. ha annunciato l’acquisizione di Salesfusion, azienda leader nella fornitura di soluzioni per l’automazione dei processi marketing. Salesfusion è la seconda...
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View ArticlePerché è meglio avere un software CRM personalizzato?
Perché è meglio avere un software CRM personalizzato? Un software di CRM altamente flessibile e personalizzabile come SugarCRM consente di soddisfare al meglio le necessità aziendali e, al tempo...
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